Conditions générales de vente

Les produits frais

Les produits faisant partie de la catégorie «Les produits frais de San Lorenzo» sont emballés et expédiés dans un emballage réfrigéré spécial, pour en garantir la qualité.
Afin de contenir les coûts d’emballage élevés que cela implique, nous ne pourrons pas accepter de commandes de produits frais de poids (total) inférieur à 1 Kg. Si le poids de la commande de produits frais a un poids compris entre 1 Kg et 1,5 Kg, il vous sera débité un «Supplément produits frais» de € 5,00 (en dehors des normaux frais d’expédition).
Si vous commandez des produits frais, même différents entre eux, pour un poids total supérieur à Kg 1,5 aucun coût spécifique ne vous sera débité (en dehors des normaux frais d’expédition).

Certains produits sont vendus au poids qui pourra varier légèrement en excès ou en défaut. Dans ce cas, le coût indiqué sur la commande devra être considéré comme indicatif. Le montant effectif sera celui indiqué sur la facture.

Paiement

Vous pouvez régler vos commandes San Lorenzo par carte de paiement en toute sécurité: VISA, Mastercard, American Express.

Nous vous garantissons que le transfert des informations que vous nous communiquez en ligne se fait en toute sécurité grâce à notre serveur sécurisé.

Livraison

• Pour toute la Swisse expedition par Swiss Post.
• Jour de livraison de 7-10 jours.
• Tarif: jusqu'à 19,5 kg. SFr. 17,00 pour le poids superieur demander les tarifs par e mail.

Garanties

1. La San Lorenzo vous garantit la qualité de ses produits ainsi que les méthodes de fabrication décrites sur son SITE Internet et dans ce catalogue. Produits et méthodes contrôlés dans les zones même de production.
2. En particulier l’Huile d’Olive est soigneusement contrôlée, depuis la récolte jusqu’à sa mise en bouteilles. Tout le cycle se réalise en respectant scrupuleusement les règles en vigueur pour ce qui concerne sa production. Nous respectons les critères qui depuis plusieurs années assurent à La San Lorenzo une clientèle fidèle de gourmets ne parvenant pas à se procurer des produits d’une qualité similaire dans les circuits de distribution habituels.
3. Tous les articles de gastronomie présentés dans ce catalogue adoptent la même philosophie de production et subissent un Contrôle de Qualité attentif. Ces articles sont produits en petites unités spécialisées, de dimensions familiales et souvent par l’agriculteur lui-même, sous la direction de la San Lorenzo. Il est impossible de trouver ces produits par les moyens de distribution classiques.
4. Nous garantissons les ingrédients, les méthodes de production, ainsi que l’emballage de nos produits. Cependant, au cas où vous ne seriez pas entièrement satisfaits du produit pour une raison quelconque, vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise dans les 10 jours (sauf le paquet que vous aurez ouvert pour la dégustation ; toutefois, cet article vous sera remboursé au même titre que la marchandise que vous aurez retournée).
5. Dès ses origines, la Société San Lorenzo honore ses clients fidèlement et sans intermédiaire. Nous sommes convaincus qu’il est indispensable d’entretenir une relation irréprochable d’estime et de confiance ; c’est particulièrement vrai dans le domaine alimentaire. Voilà pourquoi nous facilitons autant que possible l’échange d’informations entre le producteur et le client.
6. Vous serez renseigné régulièrement à domicile sur les disponibilités de nos approvisionnements, mais vous pouvez nous contacter à tout moment, même pour des simples renseignements, ou numéro Vert 00800 190 22 002.

Protection de vos informations personnelles

San Lorenzo vous informe:

• que les données personnelles ne seront traitées qu’à des fins commerciaux, de vente directe, de promotion, de gestion, de statistique de tutelle du crédit, par élaboration, en respectant les critères préétablis ;
• que les données sont facultatives et que tout refus de votre part, comporte la renonciation à recevoir nos propositions commerciales.

Vos données sont traitées et conservées auprès de notre Siège d’Imperia selon les critères suivants:

1. la confirmation de l’existence de données personnelles, même si elles n’ont pas encore été enregistrées, leur confirmation de façon intelligible, leur origine ainsi que la logique dont se base le traitement.
2. l’effacement et la transformation, de façon partielle ou dans leur totalité, des données traitées en violation de la loi.
3. la mise à jour et la correction ou, en cas d’intérêt, l’intégration des données.
4. l’attestation que les opérations des points 2) et 3) sont connues par les personnes auxquelles elles ont été communiquées, sauf si cela se révèle impossible ou comporte un gaspillage de moyens excessifs par rapport au droit sauvegardé.
5. la connaissance, par l’accès gratuit au registre, de l’existence du traitement de données dont il pourrait faire l’objet et de la possibilité de s’y opposer gratuitement (privacy@san-lorenzo.com).